昨天難得約了老媽去中和環球的國賓,想說可以使用環球卡的星期二電影優惠,兩張電影片+中杯爆米花跟兩杯飲料,只要300扣扣。
又想到自己辦了國賓會員卡也很少使用到什麼優惠,想說先來預定個位置,享受一下會員卡的便利。
沒想到到了櫃臺要取票的時後,櫃臺說只能使用國賓卡的票價取票,兩張400元還沒有任何套餐優惠,我問說是不是可以退掉我預定的票,再用環球卡購買,居然得到的回答是網路上訂票要退必須在開演三小時前,不然就算是購買,如果不去拿票,就從當初辦卡的押金1000塊扣。
沒想到原本計畫好的優惠電影親子夜,變成超不爽被國賓A+卡騙很大。
這裡必須要敬告所有還沒辦的人,千萬不要去辦國賓A+卡,像我這樣已經辦的人怎麼辦:
這卡更爛的地方在必須辦滿2年後才能去退當初的押金,這麼爛的條件,當初我真的是瞎了眼才會想要辦,條件如此也只能認了,只能祈禱國賓不要在這兩年內倒掉,倒掉的話更是賠了夫人又折兵。
國賓A+卡的會員權益,分散在網站的Q&A上,沒有連在一起看,很多人可能都沒注意到是多麼爛的條件,列舉很重要的部分:
使用網路訂票後,可以取消嗎 ?
如需取消訂票,須在電影開演前3小時登入網站或透過語音訂票專線取消訂票。距影片開演前3小時內恕無法取消亦無法更換場次。
<註:現在好像已經沒有語音訂票專線,所以意味著必須要在網路環境退票>
加入會員為什麼需繳交1000元保證金 ?
加入國賓會員有繳交1,000元訂票保證金制度,是為了會員網路預先訂位可以到現場會員專屬窗口出示身分證明文件取票時再行付費。
如會員網路訂位卻未取票,將自保證金中扣抵訂票未取金額並暫停會員訂票權益,直至補足訂票保證金至1,000元後方可恢復。
<所以只要有一次未取票,必須付了保證金跟票錢才能繼續使用會員卡,這麼爛的會員卡誰還會想用啊???????>
如果我要退出會員,保證金是否可以領回 ?
會員入會滿2年後,始符合退會申請資格。
* 退會申請必須由會員本人持身分證明文件及入會收據親至原申辦影院辦理。
三條充滿對會員不利的條件,真想不通到底他們這卡是為了要讓愛看電影的人享受一些不一樣的權利還是要純粹氣人跟坑人用的?!
UPDATE: July 23, 2010
1. 在這篇文下面有一些回應,我只能說能夠接受A+會員卡條件的朋友非常歡迎您們去辦,這篇是讓還沒有辦會員卡的人能事先清楚認知到自己辦的卡,繳了一千塊,得到的是什麼樣的『優惠』。
2. 新增一些比較方案:
[比1] 比較一下美麗華影城的方案:
http://www.miramarcinemas.com.tw/qa.asp
退換電影票規定?
若因臨時狀況欲退換票,請在電影場次時間開演 20 分鐘前辦理退換電影票。更換電影票僅限有剩餘座位的場次。退款時,請攜帶原購票信用卡辦理退款。請注意訂票手續費恕不退還。
如何取消訂票?
若已完成訂票但超過電影開演 40 分鐘前未完成取票,電腦會自動取消您的訂位,不會收取任何費用。
國賓戲院你們的訂位系統是幾百年前的嗎?是沒有辦法設定自動取消訂位嗎?
還要要求三小時前退票,這樣的訂票模式怎麼會有人想要加入你們的會員?只有
被騙進去的人必須卡兩年才待著的!!
我尊重能接受被要求三小時前退票的規定是『很合理』的人!
不過就是有比較A+卡好的規定!
[比2]比較威秀網路預約
威秀網路預約以後如果要退換票:
Q6 如何取消訂票?
欲取消訂票請先登入會員,再至”我的訂票紀錄”選取該筆訂票資料之”取消訂票”功能即可,取消訂票不會產生任何費用。
Q8 購票後還可以辦理退換票嗎?
若因臨時狀況欲退換票,可於電影場次時間開演前二十分鐘至售票處櫃檯進行更換。
<就算買了威秀影城的票,開演20分鐘前還是可以去退換票,國賓A+卡強迫三小時前的規定,只能說對會員太『優惠』了!>
如果訂了未取票,威秀影城的作法是:
取票方式說明:
完成網路訂票後,請攜帶線上訂票時使用的信用卡或有價票券,於開演前30分鐘至售票處或自動取票機完成取票動作。如逾時未取票,您的訂票記錄將被自動取消。
再重申一次:
我尊重覺得『要求三小時前退票,否則視為買票』的規定是『很合理』的人!
不過就是有比較A+卡好的規定!
[比3]信用卡優惠
說實話,沒辦國賓卡的人真的千萬不要辦國賓卡,一張票優惠200塊,這個不用辦國賓卡
把1000塊放在那邊壓2年就能辦到,超多信用卡都已經是讓自己卡友享有會員價,如國泰
世華、幾家有國賓戲院的百貨公司聯名卡。
另外,以其他體系來說,威秀影城有花旗買一送一優惠(非假日),喜滿客影城有澳盛銀行買一送一,美麗華現在有最新的富邦財神卡的套餐價買一送一…..等等。
*各信用卡優惠時間、規則、期限均不同,請上各家網站看清規則
各種信用卡優惠就看每個人喜歡去看的影城和喜歡的優惠,各自選擇,不過,個人小推薦是萬泰御璽卡,原因就盡在不言中了 ^^,只能說是目前為止,以所有有電影票優惠的信用卡來說,最棒的一張卡啦。
不信任為前提下的產物吧
國賓 根本就是覺得他們是奇貨可居的電影院
你們非我不看的老大心態
又怕消費者 沒信用訂了票不來
那 1000 塊不是買方便的
是獻貢給偉大的國賓
表現你的誠意用的!!
真說對國賓不滿,我覺得他們的訂票系統才是奇蹟似的爛,開心農場和它一比較都變成超穩定的系統了。至於千萬不要辦,我倒覺得還好,畢竟會員卡和一般的票差還是挺可觀的。
可是 用國賓會員訂位本來就是國賓的體系之下呀
怎麼又要用環球的優惠?不能混為一談吧
感覺這樣說有點誤導別人耶 A+卡已經很優惠了呀!!
兩者的優惠取向本來就不同,沒辦法拿來相比,美麗華價差沒有國賓那麼大,少些限制是正常的,平心而論,遊戲規則是死的,人才是活的,好跟壞取決於看事情的角度。這篇文章的角度…很明顯。
一張200還不夠好嗎?
還有本來你就應該要有概念
退換貨這種事情本來就需要時間阿
如果每個人都可以說退就退 說要就要
那你要人家怎麼賣票給現場的人?
跟樓上說的一樣
你的角度太偏頗了
樓主說的其實我也認同
但是既然是規定那還能怎麼樣
當然是只有認了…兩年期滿後去退會員就是囉
以後就別去國賓看就好
而且樓主在自己的blog說什麼是他的自由
不喜歡看的人就跳過啊
在這邊機歪什麼?
一個跟樓主一樣持有國賓a+會員卡
卻跟他一樣有這樣的感受的人留
不守規矩的人總是一大堆理由與抱怨~~
會員網路訂票就要依會員價格取票,要不然他要如何沖銷這筆帳。你拿的優惠券本來就是要到窗口排隊訂票。
電腦訂票,然後要以優惠券抵銷,真是魯小小!
國賓網路訂票成人價格每張220元優惠。華納威秀網路訂票不但沒優惠,還要收取手續費20元,比較看看。
建議你真的不要辦,以免增添大家困擾,以為碰到清朝人士。
開演前3小時前才能取消訂票,這不是基本常識嗎? 你自己不看清楚人家網頁寫的,遇到問題才抱怨系統不好,當時有人強逼你去辦國賓A卡嗎?
乎~好險有看到這一篇,家裡附近開了一家國賓,還在想是不是要去辦一張,看樣子還是算了吧!
在辦之前就要詳細閱讀會員規章吧= =
什麼都沒了解清楚貿然辦下去當然問題一堆…..
雖然一些項目是有點龜毛
可是這票價真的很便宜啦
有一好沒兩好啦!!
給:以後不再去國賓看電影的人
難道只有同意版主所說的話才可以留言嗎??是這樣嗎?
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用國賓卡去訂票本身就有優會 再用環球卡的優會,兩張不能合用吧!
押金也是算蠻合理的,租房子也要押金、辦門號也是要簽二年約!這個以接受吧,都申辦國賓卡,也就代表會常去國賓辦,才有需要辦卡,不是這樣嗎?
網路訂了位,而沒有取票,那損失是要國賓負責嗎?當然是要付了錢才能夠再使a+卡!
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使用銀行買一送一的條件比較好,雖然有些限制平日!
外縣市的人還得去一趟微風繳會費,甚麼爛規則,要線上訂票就是想圖方便。
如果不退會員,那一千塊永遠拿不回來嗎?
真會吸血咧,懶得去算要看幾部電影才會回本了…
似乎有些人以為賺到了阿~
要辦a+卡時為什麼不先把規則問清楚呢?
不退會員當然不能拿回一千元阿,這還用問嗎?一千元是你萬一訂了票,如果沒有去付錢拿票,就從一千元裡面扣,合理吧!
如果我要退出會員,保證金是否可以領回 ?
會員入會滿2年後,始符合退會申請資格。
* 退會申請必須由會員本人持身分證明文件及”入會收據親”至原申辦影院辦理。
比較詪人煩惱的是若入會收據不見的話,是否就不能辦理退出會員呢?
雖說他們的制度是沒那麼人性化,但我想這是為了讓每個人作業更有效
率而產生的制度吧。其實我早在民國90年申辦了國賓大戲院(西門町)的會員
但是在之後的日子幾乎沒在跑國賓了,因為太遠了。往往到了西門町才想
起沒帶收據,九年了看不到五次…(含此次),有一次還不曉得電影下檔,不
小心看成別的上線院片…所以我個人認為,沒有去查証而所發生的問題,
就必須理虧,不要再鑽牛角尖,因為在鑽的同時會一再的傷害自已,只能想
辦法同樣的事情不要再發生和找出解決的方法。版主的po文對大家是有利的,
詪我們快速了解國賓的會員制度,也明確例出各家的優缺點,所以感謝版主
提供的資訊,詪大家可以自行判斷是否申辦,可以減少問題的發生;也提供
一個討論的空間更可以了解其他注意事項。
等我問出個結果時,我再po文告訴大家,收據遺失的處理對策與應變方法。
詢問結果是不用持舊收據持身份証就可以退押金了,
但是退了以後就不能再加入會員了,所以很多人應
該和我一樣,就給它放著了吧。等哪天缺點時再去換
回來了。呵!!
To:路過
我有說過同意版主才可以留言的話嗎?
您哪隻眼睛看到了?
還是你是國賓的工讀生?
好!說說我的實例(原本不想說的)
時間回到…(5月3日)我在網路上準備訂票
但是國賓的訂票系統實在太爛,慢得要死
每讀取一個場次就要讀很久
原本想訂5月9日(星期日)的票,
我選好日期後就來回在各場查座位
想挑一個比較理想的位置,也順便享受一下會員的權利
最後終於確定15:00場次,按下確認,也仔細看了一下完成訂票的內容沒有錯誤,我沒有拍照存證,原因就是我信任他,當時剛好也有事要處理,我就關閉視窗忙去了
5月9日那天,我在電影開演前50分就前往櫃台去取票
結果售票小姐告訴我沒有訂當天的票,我整個傻眼
我請她再確認,她查了一會說:
『先生,電腦顯示您訂票記錄是5月3日的15:00那場』
我又傻眼了……我說我明明訂的是5月9號
售票小姐說記錄顯示就是這樣
而且說我要補足差價才可以繼續使用會員卡
那天我為了不讓跟我一起去的朋友等太久
我只好認了,付了440拿了沒看的票根
再另外付440買了2張票..
別問我為什麼不爽又直接買票看,我剛說過
兩張票的錢其實也只有區區440元
我在乎的是我國賓A+的會員身份
今天就算我訂錯日期,時間到沒前去取票
國賓是不是應該打電話或發簡訊通知?
好讓我這個持有A+會員卡感受一下國賓熱忱服務的態度
讓我有身為會員的感受!
讓我還來得及再重新訂票!
讓我付這兩張沒使用過的票,付得心甘情願!
結果….沒有!!連個屁也沒有!!!
我能說什麼,規則就如樓主說的
不過我覺得很奇怪,服務業不是一向應該以顧客優先嗎?
不是應該要有一套完整的對應服務措施嗎?
會員的權益到底在哪裡?
有人會故意訂了票後不去看的嗎?
既然都願意拿1000當押金了還會這樣惡搞嗎?
莫非國賓一直都認定會員都是會這樣搞的?
所以訂定一系列嚴格規定來抵制會員
一丁點都不能通融?
那當國賓的會員…說真的..還挺逼哀(悲哀)的..
好了~我說到這裡為止
想辦國賓A+會員就去辦吧
反正不干我的事
工讀生就就別再囉嗦了,我已不是會員,請退散
樓主說的其實我也認同
但是既然是規定那還能怎麼樣
當然是只有認了…兩年期滿後去退會員就是囉
以後就別去國賓看就好
而且樓主在自己的blog說什麼是他的自由
{{{{{不喜歡看的人就跳過啊
在這邊機歪什麼?}}}}}}}
那這句話讓人誤會嘍!~
To:~~
我那時確實非常生氣才這樣說
對我來說,樓主的遭遇我非常認同,且感同身受
沒經驗過的人當然不會理解樓主為什麼那麼氣憤
而且花時間把嘔心瀝血的經驗分享出來卻還要被質疑
到底那位跳出來說樓主角度偏頗的人…
是不懂服務業性質還是不懂消費者權益?
仔細想想,他為什麼要幫國賓說話?
不認同樓主說的…默默關閉視窗離開就好啦
為什麼一直跑來留言?
我覺得不只是誤會這麼簡單
我已經來不及了= = 看到這篇文章我心也冷一半,今天11月9號我終於使用會員身分去線上訂票 訂11月12號晚上23:00電影票西門町,結果今天剛好有空想說先去拿票結果他說要當天才能取票當下真的很無言…..只好認命12號早上在去拿一次其實國x戲院缺點我目前看到有兩點
第一點就是萬一要取消電影票3小時內自己要取消或者自己搞錯時間會員卡會自動扣款,這樣子合理嗎?連消費都沒消費這樣算欺詐行為嗎?
華納威秀在30分鐘沒有取票就會自動取消
第二點就是像我提早要取票 居然還要等到當天
華納威秀隨時都可以取票
說真的感覺辦理會員卡其實還真的很不方便
給:路過 08/30/2010 at 8:19 AM #
((((給:以後不再去國賓看電影的人
難道只有同意版主所說的話才可以留言嗎??是這樣嗎?
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用國賓卡去訂票本身就有優會 再用環球卡的優會,兩張不能合用吧!
押金也是算蠻合理的,租房子也要押金、辦門號也是要簽二年約!這個以接受吧,都申辦國賓卡,也就代表會常去國賓辦,才有需要辦卡,不是這樣嗎?
網路訂了位,而沒有取票,那損失是要國賓負責嗎?當然是要付了錢才能夠再使a+卡!
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看電影要押金很合理?跟租房子、辦門號比較?這個邏輯可以引申為任何事要押金都合理囉?妳要不要把你身上的所有的各行各業的會員卡拿出來一一確認一下,看有哪一些是需要繳押金的、哪一些是要簽約的。還有樓上說三小時前辦理退票很合理的人,除了國賓,還有哪一家是如此規定的?每個行業都有一些行之有年、漸漸被一般民眾理解為常識的規定,比如電影票開場前30分鐘辦理退票、比如電影票未取自動取消…你所說的損失是指哪方面?請問國賓損失了什麼?損失了”無法把你訂的座位賣給別人”?那你去問問它們的服務人員,網路訂票所謂的保留時間的規定又是怎麼回事?
當然,辦卡有電影票價的優惠,遵守會員規定也是義務(即使是不合理的?!)。可是我不相信每一個人都會為了辦張電影院的會員卡而去詳細的閱讀會員規章,國賓也不相信(尤其現場鼓吹你辦裡的服務人員,絕對不會主動告訴你這些規定),所以就有了這些感受奇差的待遇。當你以”被民眾理解為常識的規定”進行你的消費行為時,才發現問題的所在。
講到它的優惠,看穿了,根本是欺詐。保證金制度讓你被扣一次錢,就不知道多少場電影票價被吃回去了。完全沒有看到電影,卻要被扣錢,我想落到誰身上都不舒服吧?
前車之鑑,希望少一點人被欺騙,如此而已。
沒有人強迫你辦卡,也沒有人強迫你不辦卡,但是身為一個消費者,我真的不太相信上面幫國賓消毒的人,會是無意路過的…
真的不要去辦
我辦會員也有10年了,結果上週定了票,趕不及拿票
所以就將身分證給友人請他幫忙領票(我記得規定是看證件拿票)
結果不但不給票還扣我的保證金,原本大家高興得去看電影
就被國賓搞得跟被搶沒兩樣,弄得非常不愉快,真的事超扯的~~
你先『遵守規則』再來批評吧
自己事前『不看好規則』才在那抱怨
你當國賓是慈善企業都不用賺錢?
用完感想:很優惠省不少錢,大概只有不遵守規矩的會抱怨吧
不守規矩的人本來就很番啊!!!要使用會員卡優惠本來就要遵守規定…沒去領票本來就沒信用可言…被扣錢憑什麼跟人家講道理…不然人家戲院就要讓不守信用的人白耍嗎??
首先,我不是國賓的工讀生,只是單純提出對國賓A+卡的心得。
觀影習慣,為遷就交通以及可購買優惠團票$230,我看電影多就近在天母美麗華現場劃位,
平均1個月看2~3部,惟小眾藝術電影或天母沒有的電影才會走出士林到長春國賓。
在3/17,因為可優惠$230的富邦信用卡忘記帶才興起辦A+卡之念,因此做了以下的比較:
單就「票價優惠」來說:
美麗華爆爆卡$350,其功能似乎僅集紅利點換票換食物還有可免網路購票手續費,在票價上似乎無優惠;
光點電影院光點卡 $999 ,票價 $220, 會員特價$170,會籍僅一年 。
相較國賓A+卡,辦卡$1000元最貴,但滿兩年卻可退費,票價$260,會員特價$200。
綜上比較,我覺得這張A+卡對我而言真是A+,消費的選擇上我是有被鼓勵到。
那張卡基本上辦的人目的不是訂票,是每次有熱門片可以燦爛的經過一票人然後還能在近乎客滿的情況下拿到好位置,所以我都不訂票直接去的XD